FAQ

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten voordat je aan je volgende avontuur begint.

🛍️ Bestellingen & Producten

Zijn jullie kostuums filmgetrouw?

Onze ontwerpen zijn geïnspireerd op de personages waar je van houdt, met magische details in elk stuk. "Schermgetrouw" kan voor verschillende cosplayers verschillende dingen betekenen, daarom staan op elke productpagina de ontwerpdetails, materialen en wat er inbegrepen is. We richten ons op het vastleggen van de geest en het uiterlijk van het personage – met een comfortabele, draagbare pasvorm die bestand is tegen avonturen in de echte wereld.

Zijn de kostuums qua maat correct?

Onze kledingstukken zijn gebaseerd op Aziatische maten, die doorgaans 1-2 maten kleiner uitvallen dan de Amerikaanse/Europese standaarden. We hebben een comfortabele marge ingebouwd en gedetailleerde afmetingen toegevoegd aan elke productpagina. Bekijk onze maattabel voor meer informatie. Maattabel Neem contact met ons op voordat u bestelt, en aarzel niet als u vragen hebt.

Wat zit er allemaal in de kostuumset?

Op elke productpagina staat een duidelijke "Wat zit er in de doos"-sectie met een overzicht van alle meegeleverde onderdelen. De meeste sets bevatten het kledingstuk zelf, plus accessoires zoals hoofddeksels, handschoenen, sokken of strikken. Niet-inbegrepen items (schoenen, pruiken, rekwisieten) worden altijd duidelijk vermeld.

🚚 Verzending

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 96 uur na ontvangst verzonden. De standaard levertijd bedraagt naar schatting 15 dagen na verzending. Standaard verzending is de enige beschikbare optie; express- en spoedlevering worden niet aangeboden. Bestellingen van US$ 79 of meer komen in aanmerking voor gratis standaard verzending; voor bestellingen onder US$ 79 bedragen de verzendkosten US$ 19,99.

Verzenden jullie ook naar mijn land?

Ja, wij verzenden wereldwijd! De verzendtijden en -prijzen variëren per bestemming.

↩️ Retourneren & Onderhoud

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Neem contact op met hello@cosfaire.com U kunt de artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren. We sturen u dan een retourlabel. De artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn.

Hoe verzorg ik mijn kostuum?

De meeste van onze kledingstukken zijn gemaakt van polyester en kunnen met de hand of in de machine gewassen worden op een fijnwasprogramma met koud water. Hangend laten drogen. Voor kledingstukken met delicate details, kant of aangehechte accessoires raden we aan om ze met de hand te wassen. Gedetailleerde wasvoorschriften worden bij elke bestelling meegeleverd.

💌 Andere vragen

Neemt u ook bestellingen op maat aan?

Wij zijn dol op maatwerk! Stuur ons een berichtje via hello@cosfaire.com Stuur ons een beschrijving van het personage, uw maten en eventuele referentiefoto's, en wij nemen contact met u op met een prijsopgave.