FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie in Ihre nächste Geschichte eintauchen.

🛍️ Bestellungen & Produkte

Sind Ihre Kostüme originalgetreu?

Unsere Designs sind von euren Lieblingscharakteren inspiriert und stecken voller magischer Details. Was „originalgetreu“ bedeutet, kann für jeden Cosplayer etwas anderes bedeuten. Deshalb findet ihr auf jeder Produktseite Informationen zu Design, Materialien und Lieferumfang. Wir konzentrieren uns darauf, den Charakter und sein Aussehen perfekt einzufangen – mit einer bequemen, alltagstauglichen Passform, die auch den Abenteuern im Alltag standhält.

Fallen die Kostüme größengerecht aus?

Unsere Größenangaben basieren auf asiatischen Größen, die tendenziell 1-2 Größen kleiner ausfallen als US-/EU-Standards. Wir haben daher einen großzügigen Spielraum einkalkuliert und auf jeder Produktseite detaillierte Maße angegeben. Bitte beachten Sie unsere [hier fehlende Angabe]. Größenratgeber Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie sich unsicher sind.

Was ist im Kostümset enthalten?

Jede Produktseite enthält eine übersichtliche Liste aller enthaltenen Artikel unter dem Titel „Lieferumfang“. Die meisten Sets beinhalten das Hauptkleidungsstück sowie Accessoires wie Kopfbedeckungen, Handschuhe, Socken oder Schleifen. Nicht enthaltene Artikel (Schuhe, Perücken, Requisiten) werden stets deutlich gekennzeichnet.

🚚 Versand

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 96 Stunden nach Eingang versandt. Die Standardlieferzeit beträgt voraussichtlich 15 Tage nach Versand. Es wird ausschließlich Standardversand angeboten; Express- und Eilversand sind nicht möglich. Bestellungen ab 79 US-Dollar werden versandkostenfrei geliefert; für Bestellungen unter 79 US-Dollar fallen Versandkosten in Höhe von 19,99 US-Dollar an.

Liefern Sie in mein Land?

Ja – wir versenden weltweit! Lieferzeiten und Preise variieren je nach Bestimmungsort.

↩️ Rückgabe & Pflege

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Nehmen Sie Kontakt auf hello@cosfaire.com Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Wie pflege ich mein Kostüm?

Die meisten unserer Artikel bestehen aus Polyester und können per Hand oder im Schonwaschgang mit kaltem Wasser in der Maschine gewaschen werden. Zum Trocknen aufhängen. Bei Artikeln mit feinen Details, Spitze oder angenähten Accessoires empfehlen wir Handwäsche. Ausführliche Pflegehinweise liegen jeder Bestellung bei.

💌 Weitere Fragen

Nehmen Sie auch Sonderanfertigungen an?

Wir freuen uns über Sonderwünsche! Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an hello@cosfaire.com Schicken Sie uns die Beschreibung der Figur, Ihre Maße und eventuelle Referenzfotos, und wir melden uns mit einem Angebot bei Ihnen.