Política de privacidade

Última atualização: 5 de setembro de 2026

A Cosfaire Cosplay opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, de forma a proporcionar-lhe a si, cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Cosfaire Cosplay utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou comunica connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente ligadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que tenham sido desidentificadas, de tal forma que não o possam identificar ou estar razoavelmente ligadas a si. Poderemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas dessas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde vive e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informação financeira incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informação da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, questões de segurança, preferências e definições.
• Informação de transação incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informação do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, browser ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes de informação pessoal

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para ativar determinada tecnologia e quando recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou de que Serviços utiliza, poderemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer os seus pedidos, recordar as suas preferências e artigos nos quais está interessado, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que comprou ou adicionou ao seu carrinho anteriormente e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, será responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar na descoberta de provas em processos civis, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais adversários, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos a Informação Pessoal

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, logística e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços de marketing e exibir anúncios. Por exemplo, utilizamos o Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes lojas e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para exibir anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Pode exercer o seu direito de optar por não participar nestes usos. aqui .
• Quando nos instrui, solicita ou consente de alguma forma a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, como por exemplo para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
• Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhe fornecer e melhorar os Serviços. As informações que enviar aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes daquele em que reside, a fim de lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo por responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde vive, pode exercer certos direitos no que diz respeito às suas informações pessoais aqui. Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá rever as suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que se encontram nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente qualquer informação pessoal sobre crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar que sejam eliminadas. Até à data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "partilhemos" ou "vendemos" (tal como estes termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos de idade.

Segurança e retenção da sua informação

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir a "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não ser segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informação sensível ou confidencial.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como a necessidade de mantermos a sua conta, de lhe fornecermos os Serviços, de cumprirmos obrigações legais, de resolvermos litígios ou de fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento. Poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito de eliminação. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito à Portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de Optar por Não Participar na Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de optar por não participar na "venda" ou "partilha" das suas informações pessoais ou de optar por não participar no tratamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", tal como definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos de optar por não participar nestes usos. aquiNote que, se visitar o nosso website com o sinal de preferência de desativação do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde se encontra, trataremos isto automaticamente como um pedido de desativação para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o website. Se pudermos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de desativação também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Não rastrear" que possam ser enviados a partir do seu navegador ou dispositivo.
• Gerir preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe emails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos emails. Mesmo que opte por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver queixas sobre como processamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do local onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo ou apresentar a sua reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis. aqui.

Transferências Internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, consoante o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como oferecendo um nível de proteção adequado.

Integração com o TikTok

Quando opta por ligar uma conta do TikTok aos nossos Serviços, acedemos e processamos as seguintes informações do TikTok, apenas após nos ter autorizado explicitamente através do ecrã de autorização do TikTok:

• Informação básica da conta: o seu ID aberto do TikTok, nome de utilizador e avatar do perfil. (Permissão do TikTok: user.info.basic)
• Informação do perfil: os seus dados de perfil, como a biografia e os links de perfil. (Permissão do TikTok: user.info.profile)
• Estatísticas da conta: O seu número de seguidores, o número de pessoas que segue e o total de gostos. (Permissão do TikTok: user.info.stats)
• Lista de vídeos: A lista de vídeos publicados na conta TikTok ligada. (Permissão do TikTok: video.list)
• Conteúdo que carrega ou publica através dos nossos Serviços. (Permissões TikTok: video.upload e video.publish)

Como usamos esta informação

• Para identificar e visualizar a conta TikTok ligada nas nossas ferramentas, para que possa confirmar se a conta correta está ligada.
• Para carregar e publicar o conteúdo que agendou ou aprovou na sua própria conta TikTok.
• Para visualizar as suas próprias estatísticas de conta e histórico de vídeos para relatórios internos.

O que não fazemos

• Não vendemos, alugamos ou trocamos as suas informações TikTok.
• Não partilhamos as suas informações do TikTok com terceiros para fins de marketing próprio.
• Não acedemos a contas TikTok que não possuímos ou gerimos.
• Não armazenamos a sua palavra-passe do TikTok. A autorização é gerida inteiramente pelo TikTok através do OAuth.

Retenção e eliminação de dados

Conservamos as informações do TikTok apenas enquanto a sua conta permanecer ligada aos nossos Serviços. Pode desligar a sua conta do TikTok a qualquer momento nos nossos Serviços ou revogar o nosso acesso diretamente no TikTok, acedendo a Definições e privacidade, Segurança e permissões e, em seguida, Gerir permissões da aplicação. Assim que o acesso for revogado, interromperemos a recolha de novas informações e eliminaremos os dados armazenados do TikTok no prazo de 30 dias, exceto nos casos em que sejamos obrigados por lei a retê-los.

Para qualquer pedido relacionado com a privacidade referente aos dados do TikTok, envie um e-mail para cosfaire@cosfaire.com.

Alterações à presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos um aviso, conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou pretender exercer os seus direitos, ligue para +86 173 2291 1789, envie um e-mail para cosfaire@cosfaire.com ou contacte-nos em 海珠区新港西路82号自编E-1区E1193展厅 海珠区新港西路82号自编E-1区E1193展厅 广州市, 510000 Guangdong, China. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.